RÜCKERSTATTUNG / AUSTAUSCHPOLITIK

Wir bieten eine unschlagbare Versand- und Rückerstattungsrichtlinie für alle unsere Produkte. Wir fördern eine 100% ige Zufriedenheitsgarantie für alles, was wir verkaufen.

Victorus führt nur hochwertige Waren. Wenn Ihre Bestellung Ihre Erwartungen nicht übertrifft, erstatten wir den Betrag für alle nicht verwendeten, ungeöffneten Waren aus Ihrer Bestellung, abzüglich Versand und etwaiger PayPal- / Kreditkarten-Bearbeitungsgebühren (falls zutreffend).

Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden. Wenn ein Rabatt auf den Preis gewährt wurde, den Sie für das Produkt bezahlt haben, erstatten wir nur den tatsächlich bezahlten Betrag.

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle auf dieser Website gezeigten Produkte bestellt werden können. Wenn jedoch ein von Ihnen bestellter Artikel nicht vorrätig oder nicht mehr verfügbar ist, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass der Artikel zusammen mit dem voraussichtlichen Versanddatum nicht vorrätig ist. Sie haben zwei Möglichkeiten:

1 / Ihre Bestellung wird in unsere Rückstandsliste aufgenommen und Ihnen sofort nach Eingang zugesandt (dauert ungefähr zwei bis drei Wochen).
2 / Sie können eine Stornierung Ihrer Bestellung mit vollständiger Rückerstattung beantragen.

Nach Erhalt dieser E-Mail werden wir Sie zuerst kontaktieren und fragen, ob Sie fortfahren möchten.

Wenn Sie aufgrund unseres Fehlers falsche Artikel oder beschädigte Produkte erhalten haben, werden wir einen Umtausch durchführen. Wir bezahlen das Porto für den Rückversand der Umtauschartikel an Sie. Wir senden Ihnen die richtige Referenz sowie den Aufkleber zurück, der erforderlich ist, um uns den falschen unbenutzten, ungeöffneten Artikel kostenlos zurückzusenden.

Hinweis: Aufgrund der FDA-Hygienevorschriften können wir keine Rücksendungen für geöffnete oder gebrauchte Wimpernkleber und Nachsorgeprodukte akzeptieren.