TERUGBETALING / UITWISSELINGSBELEID

We bieden een onverslaanbaar verzend- en restitutiebeleid voor al onze producten, we promoten een 100% tevredenheidsgarantie op alles wat we verkopen.

Victorus heeft alleen handelswaar van goede kwaliteit. Als uw bestelling uw verwachtingen niet overtreft, zullen we het bedrag van alle ongebruikte, ongeopende goederen van uw bestelling terugbetalen, verminderd met de verzendkosten en eventuele verwerkingskosten voor PayPal / creditcard (indien van toepassing).

Verzoeken om terugbetaling moeten binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen worden ingediend. Als er een korting is toegepast op de prijs die u voor het product heeft betaald, betalen we alleen het werkelijk betaalde bedrag terug.

We doen ons best om ervoor te zorgen dat alle producten die op deze website worden getoond, beschikbaar zijn om te bestellen. Als een artikel dat u had besteld echter niet op voorraad of niet langer beschikbaar is, ontvangt u een e-mail met de mededeling dat het artikel niet op voorraad is, samen met de verwachte verzenddatum. U heeft twee mogelijkheden:

1 / Uw bestelling wordt op onze naleveringslijst geplaatst en naar u gemaild zodra deze aankomt (duurt ongeveer twee tot drie weken).
2 / U kunt een annulering van uw bestelling aanvragen met volledige terugbetaling.

Na ontvangst van deze e-mail nemen wij eerst contact met u op en vragen of u verder wilt gaan.

Als u door onze fout onjuiste artikelen of beschadigde producten heeft ontvangen, gaan we over tot omruiling. Wij betalen de verzendkosten voor het terugsturen van de ruilartikelen naar u. We sturen u de juiste referentie en de sticker die nodig is om ons gratis het verkeerde, ongebruikte, ongeopende artikel terug te sturen.

Opmerking: vanwege de hygiënische voorschriften van de FDA kunnen we geen retourzending accepteren voor GEOPENDE of GEBRUIKTE wimperlijm- en nazorgproducten.